GMOとくとくBBでは契約後にこのような登録証が届きます。※オレンジ色の封筒で送られてきます
実はこの登録証は失くしてはいけない重要書類なんですが、私自身、失くしてしまったのではないかと焦ってしまった経験があるんです。
- あれ？そんなのあったっけ？
- そんなの届いてないぞ！
こう勘違いしていました…
届いたWiMAXを使うのが楽しみで、登録証の存在を完全に忘れていたんですね(^^;
ただ、この登録証がないと困った事も起きるので、今回は登録証の役割なども合わせて具体的に解説していきたいと思います。
GMOとくとくBB WiMAXは5年以上利用。20社を比較して選んだ経験やそこで得た知識をもとに、GMOとくとくBBのお役立ち情報を発信しています。
GMOとくとくBBの登録証ってそもそも何？
まずそもそも登録証とは何なのか？これについて話していきます。
そもそも登録証とは「会員ID」「会員パスワード」などが記載された重要書類のことです。
このように会員ID・パスワードが記載されています。
そして、この登録証がないと実は以下のような困った事が起こってしまうんです。
- 会員サイトのBBnaviにログインできない
- キャッシュバックの案内メールを確認することができない
特に問題なのはキャッシュバックの案内メールが確認できないことではないでしょうか？
実は登録証には会員ID・パスワードの他に、GMOとくとくBB専用のメールアドレスも記載されています。
このGMOとくとくBB専用のメールアドレスにキャッシュバックの案内メールが届くので、メールアドレスがわからないことにはキャッシュバックの手続きもできません。
と言いますか、そもそもメールを確認するにはBBnaviにログインする必要があって、そのログイン自体ができないわけですから、メールを確認する以前の問題ですよね…
GMOとくとくBBの登録証が届かない？いつ届くものなの？
もしかしてWiMAX端末は届いているのに、登録証が届かないと焦ってはいないでしょうか？
それについてはご安心を！WiMAX端末と登録証は別々に届くものなんですよ。
まず先にWiMAX端末が届くと思いますが、登録証についてはGMOとくとくBB申し込み後、だいたい1週間～10日ほどで届きます。
もしまだGMOとくとくBBに申し込んで間もないのでしたら、焦らず気長に登録証が届くのを待ってみてくださいね。
ただ、申し込み後10日以上過ぎても登録証が届かない場合は、お客さまセンターに連絡してみましょう。
- 0570-045-109(平日10時～19時)
ちなみに0570から始まる電話番号はナビダイヤルと呼ばれる番号で、待ち時間も含めて必ず通話料が発生します。
どうしてもすぐに登録証が欲しいなら電話をかけてもいいと思いますが、無駄な通話料をかけないためにも、もう少し待ってもいいかもしれないですね。
GMOとくとくBBの登録証の再発行は有料…
ちなみにもし登録証を失くしてしまった場合は、再発行をするしかありません。
再発行の際は手数料として300円(税抜)がかかりますので注意しましょう！
再発行の依頼は「登録証」再発行依頼フォームから行います。
再発行の依頼フォームには、名前や住所などの登録情報(とくとくBB申し込み時に入力したもの)の入力が必要です。
登録情報がわからない場合は再発行ができませんので、その場合はお客さまセンターに連絡をしましょう。
- 0570-045-109(平日10時～19時)
再発行依頼フォームで問題なく手続きができた場合は、1週間～10日ほどで登録証が届きます。
今度こそ登録証を失くさないようにきちんと保管してくださいね！
ちなみに最初の方でも言いましたが、登録証にはキャッシュバックを受け取る際に必要なメールアドレスが記載されています。
記載のメールアドレス宛てにキャッシュバックの案内メールが届きますので、忘れずにチェックしてくださいね。